Para calcular o frete, as transportadoras precisam saber quanto pesa e que tamanho tem o pacote. É por isso que cada produto vendido na sua loja precisa ter peso e medidas cadastrados na Envio Ecom. Chamamos isso de mapeamento do produto: é o que garante que a cotação saia com o valor certo, sem surpresa na hora de pagar a etiqueta.
O que a Envio Ecom faz sozinha
- Traz os produtos da sua loja. Ao conectar a integração, os produtos são importados para a tela Produtos integrados.
- Aproveita o que a plataforma informa. Algumas plataformas enviam peso e medidas dos produtos (por exemplo Shopify, Nuvemshop, WooCommerce e Tray). Quando esse dado existe na integração, ele já vem preenchido.
- Deixa zerado o que não veio. Se a plataforma não informa peso ou medidas, o produto fica com os campos em zero e marcado como Pendente, para você colocar o valor correto. Assim a cotação nunca usa um número inventado.
Em todos os casos você pode ajustar os valores quando quiser: o que vale é sempre o que está salvo na Envio Ecom.
Onde aparece o que falta
- Na lista de pedidos, o produto sem peso e medidas aparece com o nome em laranja, e a linha do pedido mostra Sem peso/medidas.
- No topo da lista, o contador sem peso/medidas mostra quantos pedidos ainda precisam dessa informação.
- Na primeira vez, um aviso azul oferece o botão Preencher peso e medidas, que abre um produto pendente de cada vez até terminar.
Como preencher pela lista de pedidos
- Clique no nome do produto em laranja ou no botão Preencher peso e medidas.
- No painel que abre, informe o peso em kg (ex.: 0,350) e a altura, largura e comprimento em cm. Cada campo é salvo sozinho ao sair dele.
- Clique em Pronto, atualizar pedidos. A lista recarrega e, se houver outro produto pendente, ele abre em seguida.
O valor fica salvo no produto, não no pedido: todos os pedidos com aquele produto, de hoje e dos próximos meses, já vêm prontos para cotar.
Dicas para o frete sair certo
- Informe as medidas do pacote pronto para envio, com a embalagem, e não só do produto.
- Várias transportadoras cobram pelo peso cubado (altura × largura × comprimento ÷ fator). Medidas exageradas encarecem o frete; medidas menores que o real podem gerar cobrança de diferença depois.
- Pedido com mais de um item: a Envio Ecom soma os pesos e monta o pacote a partir das medidas de cada produto. Se preferir, ajuste o pacote na própria linha do pedido, no lápis da coluna Pacote.
Para editar depois e fazer em lote
Tudo fica na tela Produtos integrados, no menu lateral. Lá você importa produtos novos, aplica medidas em vários produtos de uma vez e usa recursos como preço fixo, envio só terrestre e desativar produto. Veja: